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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 22 Août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Flo Life Vitality (le Vendeur) et toute personne physique ou morale (l'Acheteur) effectuant un achat via le site web flolifevitality.com. En validant sa commande, l'Acheteur déclare accepter sans réserve les présentes conditions.

2. Prestations et Produits

Le Vendeur propose à la vente des produits digitaux (e-books, guides, programmes PDF) ainsi que des services de coaching en ligne. Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites de la manière la plus précise possible sur les pages de vente. Le Vendeur se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix et Modalités de Paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€). TVA non applicable, petite entreprise soumise au régime de la franchise de taxe (Article 44 du code de la TVA belge). Les prix sont donc nets. Le règlement des achats s'effectue intégralement à la commande, exclusivement par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

4. Droit de Rétractation (Exception pour les produits digitaux)

ATTENTION - RENONCIATION AU DROIT DE RÉTRACTATION Conformément aux dispositions de l'article VI.53 du Code de droit économique belge et de la Directive européenne sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel. En procédant au paiement d'un produit digital (E-book, programme PDF, etc.), l'Acheteur accepte expressément que l'exécution du contrat commence immédiatement après l'achat (téléchargement ou envoi par e-mail) et renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera par conséquent accordé pour les produits digitaux.

5. Avertissement Légal et Médical (Disclaimer)

Flo Life Vitality opère exclusivement dans le domaine du Coaching de Vie, du Bien-être et du Développement Personnel. Florina Noje n'est ni médecin, ni diététicienne diplômée d'État. Les services de coaching, les conseils en nutrition et les programmes vendus sur ce site ne constituent en aucun cas une prescription médicale, un diagnostic ou un traitement d'une maladie. L'Acheteur est seul responsable de sa santé et s'engage à consulter un médecin avant d'entreprendre tout changement de régime alimentaire ou programme physique.

6. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.